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            全国用户满意标杆企业评审组到高煤公司检查
            2018-10-29     (浏览次数:)

            10月26日,全国用户满意标杆企业评审组在能源集团经济运营部相关负责人和集团公司副总经理、总工程师刘中胜的陪同下,到高煤公司检查评审。

            刘中胜简要介绍了枣矿集团煤炭质量管控情况。他指出,枣矿集团始终把用户利益放在首位,持续开展产销深度协同,认真做好采场与市场、井口与炉口、矿井与钢企焦企的有效对接,实行“订单式”生产,以多品种、高质量服务用户,实现供需双赢。

            高煤公司相关负责人简要汇报了该公司安全生产、顾客关系管理及用户满意度相关工作开展情况。

            作为代表能源集团迎接全国用户满意标杆企业评审的唯一单位,高煤公司始终遵循“像保护自己的眼睛一样维护产品质量”的经营理念,建立健全企业质量管理体系,坚持“质量为本、打造枣矿品牌、满足顾客需求”的管理目标,严格生产过程的质量控制,严把产品质量检测,不断提升售后服务质量,提高了用户满意度。

            评审专家组与参会人员及企业员工进行了充分的座谈交流,并深入该公司调度指挥中心、智能化洗煤厂、党员红旗设备诊所、党建活动展室现场检查参观。

            通过为期两天的检查评审,专家组对能源集团在全国用户满意度机制建设、煤质管控、售后服务等多个方面的优势给予了充分肯定。同时,对评审过程中发现的问题提出了建议意见。

            (耿玉鸣、陈磊)

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