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            “呛人异味”变“芳香” 优质护理铸品牌
            2018-10-29     (浏览次数:)

            “护士,能不能帮我们调换一下房间,刚来病人的气味太刺鼻了。”一位患者家属来到护士站提出换房要求,现场的医护人员虽然表示理解,但病区内已经没有空闲的床位了。此时,当班护士孙玉娇等微笑着说道:“交给我们吧,我们一定尽力为每个患者提供舒适的住院环境。”这一幕发生在山东能源枣矿集团中心医院。

            近日,一名帕金森病高龄女患者入住该院康复医学科,因病程长,患者已丧失自理能力,并且频繁出现古怪举止,病情发作时狂躁不安,常年在旁照料她的是年迈的老伴,其子女也是心力憔悴,对患者的护理难免不周。当该患者用轮椅被推入病房的那一刻,呛人的异味便引起了同室病员及陪护的不满,再加上患者伸舌震颤抖动肢体等异常症状,他们便纷纷提出换房的要求。

            孙玉娇几个医护人员二话不说,拿起洁净的毛巾和香喷喷的沐浴露,用温水给患者仔细地擦浴,几遍下来浑水换了一盆又一盆,患者的身上逐渐清洁了,异味也消除了,同住一室的病友再也不提换房的要求,并纷纷为护理人员贴心周到的服务点赞。

            “天下大事必做于细,天下难事必成于易”,中心医院护理人员一贯将优质服务落到实处细处,将人性化的服务贯穿融入到每一项工作中,小到铺床、健康宣教,大到气管切开护理、抢救病人,总是全力为患者营造舒适、和谐的就医氛围,由于护患沟通融洽,护理服务到位,得到了患者及家属的广泛好评。

            (张翠平、孙涛)

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