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            高煤公司“一车一会一热线”助力矿井和谐发展
            2018-10-26     (浏览次数:)

            高煤公司致力将发展成果与职工共享,将职工心声作为推进矿井和谐发展的音符,通过“一车一会一热线”的新形式,架起通往职工心中的桥梁。

            “食堂二楼‘特色餐厅’已拿出建设方案,10月底开始动工……”在调度会上,该公司工会副主席高庆胜对“职工代表直通车”巡视情况进行通报。

            他们聚焦职工群众最直接、最关心、最现实的利益问题,开通“职工代表直通车”,每月组织职工代表走进一线、深入现场开展巡视活动,听民声、问民需,并对基层单位安全措施落实、民管维权工作、“九大民心”工程落实情况及“两堂一舍”服务质量等内容进行检查,使职工的合理意愿和利益诉求得到有效接纳、传递和回应。

            按照“会议逐级开、问题客观看、工作跟进做、落实有回声”的要求,他们每季度召开一次“工会主席沟通会”,认真倾听职工的好建议,实现了服务职工“零距离”。对于现场采纳的合理化建议,由工会建档立卡,并跟踪落实问效,确保落到实处。

            为了更加方便、及时地服务职工,他们还开通了“12351”职工服务热线。热线由专人负责值守,对职工反映的意见、提出的建议,第一时间反馈给相关部门并督促其抓好落实;对职工反映的困难,及时为他们提供帮助。同时,还为职工提供法律知识咨询、心理疏导等方面的服务。

            该公司将“一车一会一热线”活动中收集到的建议作为改进工作、提升服务的“指向标”,真正解决了一批职工群众反映的热点和难点问题,得到了广大职工的拥护和好评,在全公司营造了团结向上、和谐共享的浓厚氛围。

            (通讯员 王伟伟)

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