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            三河口矿业公司把后勤行在“前方”
            2018-10-26     (浏览次数:)

            “对乘车、洗浴方面挺满意,食堂菜品也根据季节变化调整了,服务质量也提高了,挺好。”“住宿不错,卫生打扫得很及时,有时候我中班休息时不愿意被打扰,她们都是换时间来打扫卫生,比较人性化。早班菜品种类有点少,希望多加两样。”进入四季度决战年终关键时期,三河口矿业公司为了让职工能够全身心投入安全生产,消除后顾之忧,近日组织开展了职工满意度问卷调查,确保职工能在忙碌的工作之余吃得好、睡得香,切身感受到“家”的温暖。

            该公司通过对问卷调研的汇总分析以及和职工交谈发现,职工对后勤各项工作表示认可但也反映出了存在的问题。针对职工提出的菜品种类、澡堂水温等生活服务方面的问题,该公司指派专人负责,及时协调处理,妥善解决。

            职工生活无小事,后勤服务是保障职工幸福指数的关键。围绕让职工工作舒心、生活舒适,该公司不断细化后勤服务保障措施,把服务“送”到了职工身边。近期,针对特殊岗点夜班职工就餐难的问题,后勤中心改善夜间食堂服务,并由保卫科夜间巡逻队员兼职“深夜食堂”义务送餐员,专门为特殊岗点夜班职工免费送餐,得到了夜班特殊岗点职工的一致好评。

            他们依托于微信的“互联网+”服务模式,建立了“三河口大家庭”微信群,让职工“线上”提诉求、后勤“线下”马上办。同时,还建立了回访制度,定期对反馈已经办结的事项及时回访职工,了解对办理情况和结果的满意度。对职工不满意的事项,则会进一步采取措施改进。今年以来,共解决职工合理诉求350余件,职工满意率高达99%。

            “公司处处为职工着想,处处以人为本,我们毫无后顾之忧,一定集中精力打好决战年终安全攻坚战。”综采工区职工张强说道。

            (通讯员 曹士昌 刘涛)

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